Angle d'or - Tarare

chiara pippia

un accueil très chaleureux de la part de toute l’équipe de l’angle d’or à chaque visite, des prix accessible pour tous, un suivie pour les bijoux et pour les réparation qui est top ! un large choix de bijoux autant pour l’or que pour l’argent et la fantaisie ! je recommande fortement

Éloïse Giroud

Cliente fidèle depuis quelques années (boutique de L'Arbresle), je suis très déçue par mes récentes demandes de prestation de réparation et de mise à taille. J'ai récemment donné une bague pour réparation d'une soudure, soudure qui a ensuite lâché à nouveau dans le mois qui a suivi. Première déconvenue.
J'ai donc profité cette semaine d'un besoin de 2 mises à taille sur deux autres bagues pour demander la réparation de cette soudure en garantie, qui a été prise en charge, ce point est positif.
Seulement, les deux bagues pour mise à taille sont revenues avec un défaut sur l'anneau (comme un creux) alors qu'elles avaient été déposées parfaites. La vendeuse présente nous dit que c'est normal sur des bijoux portés régulièrement, alors que l'une des bagues est un bijoux de créateur fabriqué il y a 2 mois.... Quand on lui fait la réflexion, cette dame nous répond "pourquoi n'avez vous pas fait la mise à taille chez votre créateur dans ce cas?" Doit on comprendre qu'il veut mieux éviter la bijouterie de l'angle d'or ...?
Pour couronner le tout, cette même bague pesée avant et après mise à taille a perdu 0,16g d'or ....
On ressent un manque de suivi du prestataire, des salariés, et des travaux effectués.
Au moment de payer, on tombe d'accord sur une réduction pour les deux bagues abîmées : de retour chez moi, je constate que la réduction n'a été faite que sur l'une des deux .... Que dire de plus? Incompétence ou malhonnêtée?

En retour à la réponse ci dessous de Mme Votto, qui ne s'est pas gênée pour m'appeler dans la demie heure qui a suivi mon commentaire pour m'incendier au téléphone et menacer de trouver mon lieu de travail pour se venger du commentaire Google négatif :
Pour clarifier la situation, la dite bague de créateur est une bague de fiançailles que mon conjoint a faire faire en surprise, sans connaître la taille de mon annulaire, l'erreur était donc probable, et la mise à taille était gratuite chez le créateur, mais celui ci est situé à 2h de route, on a donc jugé plus pertinent de faire travailler un artisan local pour cette tâche simple....ceci ne nous reprendra plus.
Ensuite, concernant ma fidélité, rien n'indique dans votre boutique que les bijoux réparés ou modifiés chez vous doivent venir de votre magasin, cet argument ressemble donc soit à de la mauvaise foi, soit à de la jalousie.
Enfin, quand si reproche votre incompétence, c'est justement parce que personne n'a su expliquer en boutique les causes, et le pourcentage légal de perte de matière éventuelle lors d'une mise à taille, ni lors du dépôt du bijou, ni lorsque nous l'avons récupéré et exprimé notre mécontentement. Fuyez donc cette boutique où les gérants préfèrent agresser et menacer les clients que de se remettre en question.

Julie Guillemot

Quel bonheur que vous êtes venus ouvrir une autre bijouterie sur tarare!
J’ai connu cette bijouterie sur recommandation et franchement ça a été un coup coeur à mon tour!
Comme toujours accueilli avec sourire et chaleureusement! Peut importe qui vous accueille vous serez toujours ravie car ils mettent vraiment tout en œuvre pour répondre à nos demandes que ce soit de la réparation à l’achat de bijoux.

Biljana Pical

Une très belle bijouterie avec un personnel chaleureux et très souriant. Un grand de choix de bijoux et de montres pour tous les budgets.
Propose également différents services. Je recommande

Déborah Husson-Cauffiez

Je recommande ! Le personnel est agréable et ils prennent toujours le temps de vous renseigner même si vous n'achetez pas, les prix sont très raisonnables et ils font du bon boulot.

loane bediat

Vendeurs très agréables.
Bijouterie au top qui vient à peine d’ouvrir je recommande très fortement.
Cela fait extrêmement plaisir de voir un personnel si chaleureux.
Je recommande vivement

Wael maxim

Accueil très chaleureux, les bijoux sont magnifiques.
Equipe est très professionnelle.

eva

Accueil très chaleureux, un très beau magasin avec un grand choix. J’ai très bien été conseillée par Laura qui m’a trouvé le cadeau idéal. Je recommande vivement ce tout nouveau magasin.