SKILEAD - LOCATION SKI - "les villages du Bachat" - Chamrousse 1700 - Chamrousse

Sur L. R. D. L. A.

Tarif un peu élevé et matériel pas au top (les skis des enfants n'étaient pas bien fartés). En plus cette boutique ne propose pas de prestation d'entretien alors qu'elle dispose du matériel adéquat... Du coup, on a été ailleurs.

Yannick D.

A fuir!
Je pense avoir été reçu par le gérant qui est tout sauf commerçant.
J'arrive dans le magasin, il me bouscule sans s'excuser, puis me demande, sans un bonjour, ce que je souhaite, je lui réponds que je veux louer juste des chaussures de skis et me répond sèchement qu'il loue que des packs complets.
Apparemment il ne souhaite ni être sympa ni gagner de l'argent.
Je vous conseille le magasin de location à une centaine de mètres plus loin, ils sont au top!

Basile M.

Première expérience à Chamrousse pour une reprise du ski avec ma femme. Nous avons été très bien accueillis chez SKILEAD à Arselle, nous recommandons, contrairement aux autres avis que nous venons de lire et qui ne reflète pas leur accueil! Personnels très agréables et de bons conseils!! Nous avons même pris un pantalon de ski chez eux qui s’est avéré avoir un défaut sur une couture, ils ont été jusqu’à chercher un modèle équivalent dans un autre magasin de la station!! Très surpris des autres avis, nous avons trouvé le service très professionnel !Ce fut un plaisir d’aller chez eux!! Encore merci à eux!!!

Thibaut V.

Personnel complètement irrespectueux et insultant.
Nous sommes venus avec un groupe de 4 jeunes en situation de handicap. L'un des jeunes à accidentellement fait tomber son bâton. La dame du magasin lui a très mal parlé, "SI tu continues je te déchausse" sur un ton très désagréable. Elle s'en ait ensuite pris à la personne qui accompagnait, en l'invitant "à dégager".
S'en ait suivi un ton très arrogant et irrespectueux sans intention de sa part de s'arrêter. Nous avons décidé de partir. Un second salarié ou autre est alors intervenu en hurlant "je vais t'arracher les cheveux et te dégager ", "tu vas redescendre sur Grenoble les dents en moins ", "ferme ta gueule, ici tes chez moi", et j'en passe. Les jeunes ont été très choqué ainsi que les clients autour. L'employé s'est également approché de manière menaçante avant que l'on parte.
Établissement à fuir contrairement à son voisin La Boîte à ski, très agréable.

Jonathan Q.

Ayant eu recours à plusieurs reprises à leur services, je trouve ce magasin peu commercial et très axé sur les chiffres. Pas de tarif à la demi journée pour les chaussures, la vendeuse nous sert tout de même sans nous prévenir et on l'apprend seulement à la caisse ! Une fois, ils ont même facturé le réglage des fixations de ski de ma femme alors que cela prend 20s (système sur glissière réglable à la main).
Sur cette partie du village, je recommande largement le magasin la boîte à ski qui sont par ailleurs bien plus chaleureux.

Sylvain D.

Bon emplacement et c'est tout.
En 2023 j'avais eu une mauvaise surprise au moment de payer une location pour ma fille (ils m'ont rajouté une journée alors qu'on s'était mis d'accord pour su
En 2024 j'ai voulu louer des ski freeride pour une journée on m'a désagréablement dit d'aller voir ailleurs.
10 min après j'ai appelé la boîte a ski ils m'ont décrit les skis qu'ils avaient de dispo et étaient super sympa.
La seule raison d'exister de ce magasin est son emplacement.

Quentin G.

Super magasin de location avec des produits de top qualité ! Je suis skieur confirmé et j'ai été surpris du répondant des skis, j'ai passé une excellente session.
Sans parler de l'ambiance dans le magasin où la musique et les sourires du personnel sont au rendez-vous !
Je vous conseil vivement cet établissement 🙂

François C.

Mise à jour : le nom fourni par ma compagne était celui de la réservation puisque cette dernière a été retrouvée et c'est celui que nous avons aussi fourni pour le remboursement. Je peux comprendre que cela puisse arriver mais le fond du problème est l'accueil auquel nous avons eu droit et votre attitude désagréable. Je ne peux clairement pas vous laisser dire que nous aurions eu une attitude désobligeante envers qui que ce soit car ce n'est tout simplement pas la vérité. Ayant reçu de la part de Skilead une enquête de satisfaction interne qui est limitée en terme de caractères, je me suis juste permis de partager mon avis sur Google. Ensuite, vous faites ce que vous voulez avec ces commentaires mais je vous demande de ne pas rejeter le problème et la responsabilité sur vos clients quand ce n'est pas le cas.

Expérience de location très négative dans ce magasin fin décembre 2023. Aucun problème concernant le matériel et heureusement mais accueil et communication fortement désagréable.
J'avais réservé et payé une location en ligne pour une journée pour ma compagne, le magasin l'a fait repayer sur place car je cite la vendeuse "on ne peut pas savoir si vous avez payé ou non, si on doit faire ça à chaque fois"...
Pourtant après vérification elle a bien retrouvé la réservation et le paiement. Nous avons bien été remboursé mais nous avons eu le sentiment de déranger le personnel lors de la récupération du matériel, du remboursement et à la restitution
Effectivement le magasin est très proche des pistes mais cela n'empêche pas d'être courtois et agréable avec les clients.
A éviter, d'autres loueurs bien plus agréable sont disponibles un peu plus loin dans la même rue (un peu moins cher en plus)