Decathlon Thonon Les Bains Publier - Publier

erache

Professionnelle. Aujourd’hui (après-midi) au rayon pantalons randonnée homme : excellent accueil par dame très gentille avec volonté de me trouver exactement ce qu’il fallait. Parfait ! Ça fait toute la différence. Merci à elle.

Alan Meubry

Ne pas mettre les chaussures running haute gamme à disposition pour que les clients les essayent directement c'est compréhensible. Mais mettre des vendeurs dispos c'est mieux. Je suis donc parti me fournir ailleurs en laissant 400€ d'articles, après avoir attendu pendant 30 minutes.

Benoît Maugis

Mon message intervient après plusieurs passages répartis sur plusieurs mois. Client fidèle, Decathlon était mon reflex d'achat, j'utilise plusieurs applications. Malheureusement je constate une forte dégradation au sein du magasin. De nombreux linéaires sont vides, des références ne sont pas disponibles dans toutes les tailles, peu de vendeurs disponibles. Et ce n'est pas du fait des changements des produits de saisons, c'est permanent. Le service et la disponibilité sont en nette régression. Marre de m'entendre dire qu'on peut commander sur le site. Je veux pouvoir essayer si ça me va.
Je vais voir chez vos concurrents.

Gaignerot celine

le magasin où on trouve tout pour n impôt quel sport et ou les employés sont au Petit soin pour vous trouver les informations demandées. Aujourd’hui Florian du rayon neige et Cristel au rayon près des caisses m ont aidé , des employés modèles merci à eux
Entreprise française innovante et toujours en recherche d efficacité au niveau des produits
; je déplore seulement le système salarial alors que les produits sont fabriqués à moindre coût

Guillaume

Merci à l'équipe du D4 Thonon. Après une chute à vélo proche de Thonon, nous sommes passés faire réparer le vélo pour pouvoir continuer notre trip, ce qui a été fait en 30min par un technicien très gentil et compétent!
L'accueil nous a même fourni de quoi désinfecter les plaies.
Encore merci !

Vincent Ri

Je n’ai pas l’habitude de critiquer Décathlon mais ce magasin et le traitement que nous avons reçu m’y oblige…

Nous sommes allés au magasin pour faire des achats pour nos vacances. Comme nous arrivions et qu’il faisait 30 degrés dehors nous sommes rentrés avec notre chien en laisse bien évidemment. Aucune signalisation ne l’interdisait dans le magasin et pour confirmer nous avons demandé aux vendeurs présents à l’entrée si nous pouvions rentrer avec et nous pouvions.

Après avoir commencé nos achats une vendeuse (Julie pour ne pas la citer) nous a dit que nous ne pouvions pas être dans le magasin avec et que nous devions sortir immédiatement.

Après vérification sur le site de la marque il s’avère que les chiens sont autorisés dans le magasin d’après le règlement intérieur. Malgré ça il nous a été demandé de sortir immédiatement sur un ton extrêmement vulgaire.

Nous avons donc stoppé nos achats et sommes partit…

Une honte d’être traité de la sorte, surtout avec une vendeuse qui parle aussi désagréablement à ses clients…et qui semble ne pas connaître ni le règlement de son magasin, ni le fait que le magasin vend justement des produits pour chiens…

Bref si vous cherchez un bon magasin de sport, passer votre chemin et faire quelques kilomètres de plus pour trouver un vrai décathlon qui mérite lui, d’être dans les enseignes préférées des français !

anthony moumdjian

Atelier vélo, vraiment deçu de la prestation, je venais pour un changement de dérailleur pour le vélo de mon fils qui date de 2023, vélo Rockrider de la même enseigne, résultat consternant, un seul plateau utilisable, j'y suis retourné pour qu'il rectifie, toujours le même problème au final.
Je ne sais si c'est un problème d'incompatibilité des pièces entre la poignée et le dérailleur, ou d'incompétence mais il est anormal de laisser sortir un vélo aussi mal réglé, un vrai manque de sérieux et de professionnalisme.

Mickael Vacher

Très déçu cette fois-ci
Surtout Le rayon fitness car 20 minutes sur place et aucun vendeurs. Tout le monde passe devant mais on s’occupe pas de vous. Quand je demande on me dit d’attendre. Tout l’inverse du rayon camping/randonnée ou Malik vous accueille immédiatement et avec un professionnalisme sans égal.
Tant pis car vous êtes passé à côté d’une vente à 799€ (tapis de course)
Vos concurrents étaient ravis et on gagné désormais ma confiance et ma fidélité.
Dommage pour votre enseigne