Alice Délice - Thoiry

miira_belle

J ai lu les mauvais avis antérieurs concernant l accueil des vendeuses. Pour ma part je n ai rien a redire peut être que la direction a remédié au problème.

Donc je disais très bon accueil discret mais efficace, conseils donnés à la caisse concernant l utilisation de certains produits. Top!

On trouve de tout, très bien achalandé, il faut se limiter pour ne pas repartir ruinée ?

Nikol J. Kurnavova

Ils vendent des produits de mauvaise qualité, certains d'entre eux ne sont même pas sûrs et lorsque vous essayez de revenir, ils sont tellement impolis ! Le pire magasin et encore le pire service client ! Plus jamais à cet endroit...

Aude Carimalo

Je suis venue plusieurs fois dans ce magasin et c’est la caverne d’Ali Baba!
Nous cuisinons beaucoup chez nous et je suis toujours enchantée par les conseils avisés des vendeurs et vendeuses.
Mention spéciale à Emelyne qui m’a bien renseignée sur l’achat d’un article Cookut, connaissait bien son produit et conseille avec le sourire et beaucoup de gentillesse
Merci pour tout!

Coraline Ga

Je ne sais pas si cela est dû au fête, mais le service n'est pas la hauteur de ce magasin. Hier soir avec mon mari et mon fils nous avons décidé de faire un tour dans ce magasin sans but d'achat, puis je suis tombée sur une pierre à aiguiser. Je fais la queue une personne est devant moi, nous attendons 5 min, puis une jeune femme arrive elle commence à prendre les affaires au monsieur et arrive un jeune monsieur qui lui dit que non elle ne doit pas faire passer des gens avant... Donc il commence à entrer une commande d'un couple qui du coup passe devant, mais après 10 bonnes minutes il ne trouve pas le tarif du service à raclette, du coup il demande à sa collègue de chercher et elle cherche, cherche et après encore 5 bonnes minutes trouve (soulagement), donc le couple paie, voulez vous une carte magasin etc... Il y a entre temps environ 10 personnes qui font la queue, puis le monsieur devant moi passe et paie, et au moment où je vais pour passer et non, une dame passe devant, ah bon je m'en étonne cela fait quand même plus de 20 minutes que je suis la à attendre, monsieur me répond que cette dame était là avant avec un air de c'est comme ça m'a bonne dame... Bref j'attends et là après avoir tourné la tasse 20x ce cher monsieur demande à sa collègue de regarder le tarif de la tasse de cette chère madame, non mais là c'en est trop... J'ai posée le couteau et suis parti...La prochaine fois préparez mieux votre magasin monsieur enfin pour vos autres clients car moi je ne reviendrai pas.

Aigle01

On me demande de me désinfecter les mains à l'entrée ce que je comprends, mais le bout du distributeur de gel est cassé et non remplacé. Ne voulant pas en avoir sur moi ou sur mes chaussures j'ai préféré ne pas rentrer. Une des 3 vendeuses qui regardaient aurait pu m'assister. Ils ont perdu l'achat d'un bon cadeau...

Pr R.

Je suis venue acheter des couteaux pour mon entreprise. 3 vendeuses en magasin, les 3 derrières la caisse à discuter de leurs vies personnelles. Alors oui c'est très bien la bonne entente, mais être là au conseil client, c'est mieux. Ces derniers mois ce n'est pas la première fois que je fais cette remarque là. Je l'est déjà faite à une vendeuse en caisse après avoir tourner plus de 30 minutes en magasin, jamais personne n'est venu me voir. Alors je sais que le recrutement n'est pas exigeant concernant ce genre de boutique, mais il est important de former ses employers dans certaines méthodes et stratégies d'approche, de vente et de conseil à la clientèle car beaucoup de ventes vous passe sous le nez. Enfin bref, j'ai fais mon passage.. Je suis rester devant la vitrine, je me suis retourner plusieurs fois espèrent faire comprendre à ces mesdames que j'avais besoin d'acheter des couteaux, sans résultats. Je suis partie puis revenue et j'ai fais la même chose.. Je suis finalement partie et à fais comme je fais ses derniers mois : aller sur internet. Finalement je suis gagnante-> gagne temps, confort du domicile, livraison, prix attractif sur internet (concurrents), rapide et facile. Économique mais étant commerçante je trouve sa cela désolant de devoir être amener à réagir comme ça. Une vente d'environ 700 euros est tomber à l'eau.. Alors ce n'est peut être pas le CA d'une journée ou les tickets que nos amis les suisses feronts le samedi mais c'est une vente qui coule, encore et encore. J'ai été amener à faire sa pour, ma cocotte, mon livre d'entremet que je ne trouvais plus, et des conseil sur du matériel de cake disign car je voulais changer de marque. Enfin bref. Ce long avis pour vous faire part de mon mécontentement car je suis cliente depuis plusieurs années et je suis très déçu de la tournure de vos employés qui manquent totalement de professionnalisme et surtout d'expérience. À l'avenir si je tribuche dans votre boutique, un simple bonjour ne serais pas de refus, car même ça c'est compliquer. Après, je comprend que nous ne pouvons pas parler de notre vie et être concentrer sur l'arrivée des clients en même temps.

Kevin Weedin

Vendeuses désagréables au possible !! Je suis rentré dans le magasin avec un chariot car mon fils était dedans ... la vendeuse m’indique la sortie quand je demande pourquoi elle me répond « si votre enfant est trop mal élevé pour rester tranquille hors du chariot c’est votre problème » ...

Audrey The

Dommage, aucune considération pour le client, ne serait-ce qu'un bonjour au revoir. Le personnel doit se remettre en question. Je n'y retournerais plus d'autant que maintenant on trouve tout sur le net.