Asymptote - Lyon

christelle chardon

Contact pris avec cette entreprise il y a un peu plus d’un mois sur recommandation de notre syndic. Très bon accueil, le commercial est venu rapidement afin de nous établir un devis pour un réentoilage de store extérieur et l’installation d’un volet roulant. Le travail a été effectué dans les règles de l’art et nous sommes ravis. Nous recommandons donc cette entreprise lyonnaise et ne manquerons pas de refaire appel à leur service en cas de besoin.

Henri Gay

Je déconseille fortement cette entreprise !
Des incompétents : du commercial, aux poseurs de volets, à la comptable, ...
Lorsque vous souhaitez joindre le responsable, on vous répond « je ne veux pas vous faire perdre votre temps, il n’est pas joignable et il ne vous rappellera pas ... »

Quant à la pose effectuée, UNE CATASTROPHE ! Voir photos ci joint , la photo veut tout dire sur la qualité du travail fourni par cette entreprise ( mauvaise prise de cotes et j’en passe...), (le commercial est injoignable sur son portable et par mail ), j’ai un mail a l appuie qui attestent la mauvaise prise en charge des problèmes rencontrés lors des installations !
Je surnomme cette entreprise « LES PIZZAIOLOS DU STORE »

*Ah oui surtout ne prenez pas en compte leurs remise sur le matériel ...
Faite venir d autres sociétés pour des devis , vous aurez le même tarif sans réduction ...

Je n’aurais pas connu cette galère si j’avais traité avec le créateur de cette société (parti à la retraite) qui était un vrai professionnel, connaissait son travail, et qui était à l’écoute de ses clients et qui savait gérer la partie après vente , ce qui est pour moi la partie fondamentale d’une entreprise , (savoir gérer les problèmes en étant à l écoute du client et en lui apportant des solutions)...

Pour conclure, évitez cette société sinon vous risquez de perdre votre temps , vous générer du stress, de l’agacement et de l’énervements et de finir chez Courbet pour traiter vos problèmes !

fabrice dassenoy

Une bonne expérience avec de vrais professionnels. Un commercial (le patron) qui ne pousse pas à la consommation et qui prend le temps de donner des explications, un secrétariat efficace et des poseurs ponctuels, sérieux, soignés dans leur travail et efficaces. On en demande pas plus. Une bonne adresse que cette entreprise familiale.

Vianney Pinatel

Très bon service de qualité. Les conseils étaient adaptés à mes besoins. Pose rapide, discrète et efficace. Je recommande les yeux fermés!

laurent monin

Nous avions besoin de faire installer un volet roulant répondant à une triple problématique : isolation phonique, isolation thermique et complexité du raccordement électrique.
Très satisfait de la prestation des équipes Asymptote.
Une bonne écoute des besoins du client, des délais respectés, une équipe de pose efficace. Parfait

Lorenzo Heuter

C'est dingue de voir des avis pareils... aucun probleme de notre coté. devis reçu minutés. Contact très agréable. Chantier qui s'est bien déroulé.. Nous en sommes très contents.

Anthony Porthal (“Antho Prthl”)

Je suis passé dans cette agence pour une demande de devis d’un store banne. Celui-ci devait être envoyé par mail sous 48h. N’ayant rien reçu, j’ai relancé le commercial une première fois puis une seconde fois.
Au bout de 15 jours, j’ai décidé d’aller voir la concurrence et obtenue mon devis instantanément.
S’ils ne voulaient pas de moi comme client, y aurait fallu être plus fin...Faire le mort n’a jamais été la bonne solution!
Une chose est sûre, quand le service commercial est défaillant d’entrée de jeux, je n’ose même pas imaginer ce que vaut le service après-vente....

Fernandez M.

Je n'en crois pas yeux en lisant les avis négatifs. Je viens de faire motoriser 6 portes-fenêtres avec des kits Somfy à ma plus grande satisfaction par Asymptote, rue du souvenir. J'ai bénéficié d'un travail professionnel de qualité et soigné, si bien que le résultat est impeccable. J'avais une préoccupation esthétique quant aux raccordements et aux perforations dans les caissons. Ces points ont été gérés proprement avec des caches et des goulottes discrètes qui dirigent le fil à raccorder dans les prises les plus proches. Le commercial est fiable et ponctuel, les assistantes prennent vraiment le client en compte et les techniciens à qui j'ai eu affaire forment un tandem efficace et soigneux et avec le sourire en bonus. Cette expérience positive me permet de recommander vivement les prestations de cette société. Je me demande si les avis négatifs concernent bien cette société située 50 rue du souvenir à Lyon.