BNP Paribas - Mornant - Mornant

Julie Camuzet

Je suis très satisfait de l’agence BNP de Mornant. L’équipe est toujours accueillante, disponible et à l’écoute de mes besoins. Les conseillers sont réactifs et prennent le temps d’expliquer clairement les différentes options, ce qui rend les démarches bancaires simples et agréables. Que ce soit pour la gestion de mon compte ou pour des conseils sur des produits financiers, je me sens bien accompagné. Je recommande sans hésitation cette agence pour la qualité de son service client.

Odalys Tschirhart

Je recommande l'agence BNP de Mornant, je suis dans cette agence depuis le lycée. Ils m'ont suivi tout le long de mes études en répondant présent lors de mes interrogations et en m'accompagnant dans mes projets. Ma conseillère étant toujours à l'écoute, avec des réponses et des solutions très rapides.

L’irrespectueux

Jamais personne ne répond, les mails donnent l’impression d’être ignoré j’attend une réponse depuis le 18 août et bien toujours sans nouvelles, le téléphone ne sonne pas, directement sur messagerie en revanche dès qu’il faut vous mettre dans le mal, retirer des sommes astronomiques (20€ par-ci 40€ par-là et ce plusieurs fois par mois), bloqué les carte ou les retraits importants (2 mois que je peut pas payer ma mutuelle a cause de leur magouilles) là il y a du monde. 22 ans que je suis chez eux et c’est de pire en pire.

Magali VIGNERONT

Je suis très satisfaite de l'agence BNP de Mornant, notre conseillère est toujours très réactive dans nos demandes, disponible dès que l'on en a besoin, et la communication est facile, ce qui n'est pas toujours le cas avec les conseillers bancaires.
Nous avons en revanche eu pas mal de soucis avec la BNP notamment le service prêt immobilier mais notre conseillère a toujours fait le maximum pour que les choses avancent.

Cub cubi

Les actes ne vont pas avec les paroles.
On ne peut pas faire confiance à ce qu'ils nous disent au téléphone, 0 fiabilité, 0 crédibilité.
Il faut les rappeler plusieurs fois par mois pour leur demander la même chose parce qu'ils ne font pas ce qu'ils jurent de faire.

Ils facturent également des frais qu'ils ne devaient plus facturer suite à un accord oral au téléphone.
Nous devons vérifier et appeler régulièrement pour qu'ils nous remboursent les frais prélevés.

Cette agence est une véritable honte.
Un signalement à été fait à la DGCCRF.

Nous allons fermer nos comptes dans les plus bref délais et changer de banque.

Meriem Boudersa

Mise à jour, 1 an plus tard après avoir contacté les services comme conseillé en commentaire, la réponse c'est "on ne pourras pas vous remboursez", pire banque au monde, vous avez retirer plus de 100 euros de frais sur l'année en ayant pris plus de 6 mois pour fermer des comptes !!! Aucune compensation réalisé.

Honteux ! 6 mois que j'essaie désespérément de faire fermer les comptes, depuis le changement de conseillé, c'est catastrophique.
Jamais eu de retour de mes messages avec ma conseillère depuis 2021.
J'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais la ... ^^'

Nine Marlot

J ai changé d agence il y a quelques années je ne regrette pas surtout depuis que Mme Tiet est la. Elle se met au niveau des personnes en face sans jamais nous faire ressentir le fait qu on ne comprend pas « le dialecte banquier »
Elle est abordable et à l écoute
Je suis ravie et je recommande vivement cette agence et particulièrement Mme Tiet

Alison Leclere

Dans un monde où tout est robotisé quand on doit joindre quelqu'un et taper 13 touches pour réussir à avoir une réponse, je recommande vivement l'agence de Mornant, la réactivité des conseillères est irréprochable . toujours une solution et une écoute des différents besoins .Merci à elle car elles font taire tous les préjugés que l'on entend sur les différentes banques