Bureau Vallée Villeurbanne - papeterie et photocopie - Villeurbanne

Laura G.

Je suis venue imprimer des documents dans ce Bureau Vallée plusieurs fois ces dernières semaines, et quelle n'a pas été ma surprise en découvrant que plusieurs fichiers extrêmement importants de ma clé USB ont été infectés par un VIRUS. Je n'arrive maintenant plus à les récupérer et me trouve dans une situation vraiment compliquée.

Je ne recommande pas les services d'imprimerie du magasin, il semblerait que les imprimantes ne soient pas, mais alors pas du tout, sécurisées. Attention à vos documents !

Myriam

Bof hein. Je suis passée cette apres-midi pour acheter une cartouche d’encre d’imprimante noire. J’ai pas verifier avant de partir et en rentrant je me retrouve avec une cartouche d’encre couleur alors que j’ai bien dit 2 fois que je voulais du noir. Pas top. Je suis passée par amazon du coup.

Lalia Seillaret

Accueil très limite, premier vendeur, en déficit capillaire contrairement au second, peu agréable qui nous donne une carte sans rien nous expliquer sur le fonctionnent des photocopieuses, puis après nous une femme âgée rentre dans la boutique pour une impression, il lui demande 0,50 centime si elle veut de l'aide, la pauvre pense d'abord que c'est une blague, mais non non l'homme pas très charmant est ce qu'il y a de plus sérieux, je suis outrée sur le coup. Elle décide donc de venir vers nous, nous l'aidons à réaliser sa photocopie papier. Puis nous essayons tant bien que mal de comprendre comment marche la machine avec une clé USB, une fois après avoir réussi , nous comprenons qu'il y avait deux machines, une couleur et une noire et blanc. Bien évidemment, nous avons utilisé la première devant nous disponible, la mauvaise comme nous voulions de la couleur, mais vu qu'aucune indication ne nous avait été donnée. Nous recommençons à 0 avec la machine couleure.
Une fois arrivé en caisse nous retrouvons avec le double de papier soit entre 70 et 80 feuilles de papier dont la moitié est à jeter, démarche très écologique de votre part, heureusement que le second vendeur qui nous a fait la reliure, un jeune homme beaucoup plus gentil et gênée de ma colère est très à l'écoute, merci à lui pour sa compréhension. Il remonte la note que j'ai mis a vendre boutique parce que franchement très déçu.

Marie Gourgues

Livret de baptême à imprimer pour une cérémonie ayant lieu le lendemain dimanche. Nous avons pris du temps à résoudre des difficultés de pagination dans la boutique en collaboration avec une vendeuse.
Mais au moment d imprimer, les machines avaient été fermées avant l heure de fermeture officielle et sans que nous en ayons été informés ! Et cela alors même que nous étions présents depuis 1h30 et que le responsable savait que le baptême était le lendemain. Il n a jamais voulu remettre en route un photocopieur malgré nos supplications !
Cette attitude de la part d un responsable de boutique est totalement anti commerciale et inadmissible.
Bravo pour le service rendu au client reparti bredouille et sans alternative alors qu il s agissait d une commande pour un évènement familial important célébré le lendemain dimanche.

Morgane Lefevre

J aime la qualité relationnelle des vendeurs, toujours serviables , a l écoute et sympathiques.
Je suis consternée de m apercevoir su ils ' n ont plus de chaise pour s assoir et de sentir en eux un malaise dans l air que je ne ressentais du tout avant. Par ailleurs je constate qu il n y a plus de pot a pourboire, depuis un moment et me demande pourquoi
En espérant que les conditions de leur travail redevienne ce qu elle était il y a un an.

pierre Bleuzet

Nous n'allons plus que dans ce magasin pour nos achats en papeterie. Depuis peu nous utilisons egalement les services d'impression. L'équipe est très sympa toujours prête à aider pour l'utilisation des machines.

Lusitana Rodrigues

Je tiens à remercier Lucie la jeune étudiante qui m'a servie. Très professionnelle elle m'a bien conseillée et m' a aidée à monter un dossier très important. Je recommande ce lieu l équipe est très dynamique et serviable.

Samuel Cabrol

Une expérience inoubliable chez bureau vallée Villeurbanne !
J'ai reçu un accueil des plus chaleureux et le jeune zian, toujours avec un grand sourire m'a accompagné dans toutes mes démarches au sein du magasin.
Il est comme un guide pour moi, un mentor de la papeterie.

Encore merci, je songe sincèrement à devenir actionnaire au sein de cette superbe entreprise.