Carrefour Market Annecy le vieux - Annecy

Michael Bernard

Bonjour ce matin je suis venu assez tôt dans votre Carrefour marketa 10h05 car j'avais besoin d'une bouteille d'huile au final je prends une bouteille d'huile trois bouteilles de Sauternes j'arrive à la caisse même à la caisse automatique il fallait attendre plus de 20 minutes pours' encaisser soi-même a vos automatique avec 75 % des caisses humaines fermées. dans un des carrefours les plus chers de France je trouve cela honteux. je sais pas si vous vous rendez compte que vous êtes un magasin qui a un certain standing à tenir et vous pouvez pas vous permettre de traiter vos clients comme ça c'est pas vos employés un jour votre groupe avait mis s'il y a plus de 3 minutes d'attente à la caisse appeler quelqu'un mais entre 3 minutes et plus de 23 minutes à chaque caisse il y a peut-être un juste milieu. Voilà vous parlez d'arrêt maladie je le conçois mais dans un magasin aussi cher il suffirait de prévoir large voilà je vous demande de faire votre travail pour accueillir les clients dans des conditions correctes. Car moi j'ai été obligé de reposer toutes mes courses pour sortir sans achat. Du coup je suis allé faire mes courses au nouveau Intermarché merci les commerçant du dimanche. Cordialement bonne journée

marie hélène bernard

Bonjour j'étais ce matin dans votre magasin il n'y a aucun produit Carrefour Discount ça doit être un des 10 Carrefour les plus chers de France et cela ne me dérange pas par contre c'est les 30 minutes d'attente à la caisse pendant plus de 2h qui me dérange énormément je comprends vos problèmes de recrutement mais en Haute-Savoie pour avoir des employés il suffit de payer honnêtement les gens et de faire preuve de gratitude. voilà payer vos employés et embaucher des gens le service client est important dans les magasins de standing cordialement bonne journée

nathalie dupont

À mon passage en caisse, l’hôtesse me dit que mon code carte est bloqué et que je dois me rendre à l’accueil pour le faire débloquer. J’attends un bon moment devant un accueil vide, puis quelqu’un me dit qu’elle va appeler une collègue. J’attends… à son arrivée, celle ci me dit qu’elle n’a pas le temps car est en caisse .. ? … mais que je n’ai qu’à le faire sur internet….
Lors que je lui dit qu’il n’était donc pas utile de me faire attendre 15 minutes, elle me répond qu’il ne faut pas exagérer!
Excusez-moi de vous déranger !

NATHALIE piq

Un magasin peu accueillant, vieux et pas très propre. Et une caissière qui n'a même pas lever la tête pour dire soit bonjour ou autre chose.....et m a tendu mon ticket sans regarder....je suis une cliente depuis très longtemps et j essaye toujours d être aimable car je sais que travail compliqué mais là je suis partie très déçu....je pense être moins fidèle à ce magasin et privilégier le commerce de proximité.

Pierre perso

Depuis en gros un mois, la marque simply Carrefour est introuvable dans le magasin ( elle l est dans les autres carrefour donc pas d excuse à trouver au niveau approvisionnement .
Sac poubelles, capsules à café, éponges …
Bref tout les produits que l on était contents de trouver pour faire des petites économies ont disparus….

Alors oui Messieurs, vous êtes face à une clientèle plutôt riche , fidèle et vieillissante ( donc captive car sans moyen de locomotion )..
Mais bon…. Faire disparaître ces produits premier prix alors que justement les personnes âgées et autres d ailleurs voient leurs pouvoir d achat diminuer jour après jour ?
Inexcusable ( au sens propre «  qui ne peut être excusé « ).
J attends avec impatience la réponse du service marketing ….
Encore une fois, les produits sont disponibles dans les autres magasins carrefour de la même taille … Donc pas possible de se dédouaner comme ceci …
Désolant

Vincent Mercier

Commerce de proximité en ce qui me concerne. J'y trouve ce que l'on peut attendre d'une grande surface à taille humaine. Dommage que la direction ne juge pas bon de prendre les cyclistes au sérieux : garage à vélo minable et sans chariot à proximité... galère quand il faut gérer les courses, le vélo et les sacoches !

Muriel Dusonchet

Je n'ai pas de conseil à donner au directeur de cette enseigne, ce sera une simple suggestion : briefer vos hôtesses de caisse au sujet du ton qu'elles emploient pour expliquer les choses à la clientèle.
En fait, dans mon cas il s'agit d'une seule caissière, les autres ayant toujours été irréprochables. Je ne la decrirai pas par discrétion, elle m'a simplement signifié que mon coupon n'était pas valable, je lui ai donc répondu : bon OK tant pis. Elle a surenchérit en disant qu'elle appelait la responsable puisque j'avais l'air de ne pas la croire. Comme il n'en était rien j'ai demandé à ne pas déranger celle ci puisque j'avais compris. La caissière insistant, la responsable est donc venue et je lui ai dit que ce n'était pas la peine de se déranger. Elle m'a gentiment dit OK, j'ai dit que tout allait bien. Cette caissière m'a fait à plusieurs reprises la même remarque à voix haute afin que les clients présents entendent, sur un ton cassant et irrévérencieux. Il est important que cette dame se calme et n'en fasse pas trop, nous ne sommes pas encore sous un régime totalitaire. Avec mes salutations

Véronique Rosset

La poissonnerie est toute refaite, Beaucoup d'armoires pour produits frais. Mais il manque la signalisation. Je n'ai pas trouvé de lait en poudre pour le café ! Mais beaucoup de produits pour un Carrefour Market.