decu 2.
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La société façade beaumoise est intervenue chez moi dans le cadre d'un ravalement de façade en avril 2015. Les travaux consistaient à l’application sur une maison ancienne d'un enduit monocouche avec mise en place de trame sur l'ensemble de fissures présentes sur l'enduit d'origine de manière à garantir la non fissuration du nouvel enduit. A ce jour, 4 mois aprés la fin des travaux, une façade présente 14 fissures très visibles sur le nouvel enduit. Les premières fissures sont apparues 2j après la fin des travaux et donc du paiement de l'ensemble de la facture. De plus des nuances de couleur qui devaient disparaitre, aux dires de l'artisan, sont toujours bien visibles. J'ai contacté le dirigeant de la société façade beaumoise qui a réalisé les travaux pour en faire le constat et trouver ensemble une solution. Mais après m'avoir répondu une première fois et pris connaissance du problème il est bizarrement injoignable, ne répond pas aux messages laissés sur son répondeur ni à la lettre avec AR que je lui ai envoyée il y a plus d'un mois. En parallèle j'ai contacté la société qui a fourni l'enduit en expliquant la nature des problèmes. Il s'avère que c'est typique d'un excès d'eau dans le mélange et/ou d'un mauvais gâchage de la préparation. En conclusion : je suis vraiment déçu, non pas de la prestation globalement réalisée mais du manque d’honnêteté du dirigeant de la société Façade beaumoise. Il arrive qu'on commette une erreur c'est tout à fait compréhensible, mais on se doit de trouver une solution pour le client, qui lui a été honnête en payant l'intégralité de la facture. Ce qui fait la différence entre un artisan recommandable est les autres c'est l’honnêteté et la volonté de réaliser du bon travail .... ce qui ne semble pas être le cas de ce cet artisan.
