KD Sports - Herentals

Evelien Baert

Al bijna 2 jaar ga ik naar kd sports en ik ben er nog steeds heel blij. Chris heeft me sinds het begin geholpen en altijd gemotiveerd om steeds weer te komen. Ik wordt altijd ontvangen met een glimlach en veel enthousiasme. 🙂

Kathleen Scheers

Ik was op zoek naar een nieuwe fitness, omdat ik niet meer tevreden was over de vorige. Via social media zag ik een fitness heel dicht bij me in de buurt. Ik maakte heel gemakkelijk een afspraak online. Ik werd supervriendelijk ontvangen en er werd ruim tijd gemaakt voor een rondleiding. Je krijgt heel veel aangeboden in verhouding met de prijs die je moet betalen. De fitness voelt ruim en licht aan. Er is ook een kleine afgeschermde woman corner. Je kan op de fitness iets drinken of een panini bestellen aan democratische prijzen. Volgende week heb ik al een afspraak voor het werken met de E-gym. Er is een mooi aanbod aan groepslessen, maar die zitten bijna allemaal vol voor de volgende 2 weken. Maar dit zou in de toekomst opgelost worden. Ik ben blij dat ik overgestapt ben.

ME EM

Mijn ervaring met kdsports.be was zeer teleurstellend.
De informatie op de site was vaag en incompleet.
Het voelde alsof de site niet goed onderhouden wordt, wat voor een erg frustrerende gebruikerservaring zorgde.

Daarnaast had ik problemen met de klantenservice. Mijn vragen werden traag beantwoord en het leek alsof de medewerkers niet goed op de hoogte waren van hun eigen producten en diensten.

Ik zou kdsports.be niet aanbevelen aan anderen. Er zijn genoeg betere opties waar je wél op een betrouwbare en efficiënte manier geholpen wordt.

Bryan D

Werken met een heel slecht systeem waardoor als ze een fout maken bij het ingeven van gegevens in het syteem zoals het e mail adres niet correct ingeven dat je geen idee hebt of je nu ingeschreven bent of niet en ook geen code ontvangt voor de app die je nodig hebt om te scannen als je binnen komt

Rune Van de Wouwer

Ik had samen met mijn zus een abonnement voor een maand genomen en dit meteen bij bestelling betaald. Omdat er niets over gezegd was tijdens de (weinige) uitleg die we kregen toen we de eerste keer aankwamen was ons niet volledig duidelijk hoe het werkte met de betalingen. We gingen er dus ook vanuit dat na een maand het abonnement niet verderging. Na 4 maanden niet gehoord te hebben krijgen we ineens een e-mail waarin staat dat we €320 euro moeten betalen op een vrij brutale manier waarin gedreigd werd om er een incasso bureau bij te halen. Persoonlijk vind ik het al vrij bizar dat ik niet vroeger een mail kreeg of dat ze me niet contacteerde, want als iemand 4 maanden al niet komt moet er toch een belletje gaan rinkelen. Vervolgens heb ik een mail gestuurd om dit vriendelijk te vragen waarop ik dus de mail terug krijg met hun regels die ons nooit gecommuniceerd waren. Heel erg jammer voor een club die zich zo vriendelijk voordoet, maar ons zie je hier nooit meer terug!

Noa Van de Wouwer

Mijn broer en ik hadden samen een abonnement gekocht voor 1 maand. We betaalden dit meteen. Na 4 maanden ontvangen we plots een mail waarin staat dat we 5 dagen de tijd hebben om €320 te betalen, indien niet halen ze er een incasso bureau bij. We stuurden onmiddellijk een mail omdat we geschrokken waren en van niets wisten, hierop kregen we een dreigend antwoord dat er geen andere weg mogelijk was dan gewoon betalen.
We hadden duidelijk gezegd dat we een abonnement wilden voor 1 maand, we ontvingen ook geen maandelijkse mails waarin stond dat we nog moesten betalen. Plots na 4 maanden ontvangen we dan een best dreigende mail, terwijl we niet eens op de hoogte waren van ons abonnement dat blijkbaar nog liep. We zijn na die ene maand niet meer komen fitnessen, dit beweren ze niet te kunnen controleren, wat ik zeer vreemd en ongeloofwaardig vind. Ik nam die dag ook telefonisch contact op. De medewerker ging me iets laten weten, hiervan nooit nog iets gehoord. Na enkele dagen besloot ik nog een mail te sturen, na 4 dagen nog steeds geen antwoord hierop. Mijn broer stuurde ook een mail, waardoor ik later als antwoord kreeg dat ze al op mijn broer hadden geantwoord, wat ik zeer onbeleefd vind want het gaat ook over mijn geld.
Na het overmaken van het geld horen we dan niets meer, dit vind ik ook zeer onbeleefd het komt echt over alsof het geld het enige is dat voor hen telt.
De eerste dag dat we gingen fitnessen vroegen we uitleg over hoe alles werkt, dit was duidelijk te veel gevraagd. Ook over het abonnement zelf werd geen verdere info gegeven. Als je een maandelijks abonnement koopt kan je toch wel verwachten dat we maandelijks mails ontvangen om maandelijks te betalen? Ik voel me echt opgelicht en kom dan ook nooit meer terug naar deze fitness. Ik vind het vreemd dat dit in deze tijd nog kan, in mijn ogen is dit echt oplichten.

Kevin Wolfs

Echt een topper en aanrader! Volledig nieuw, hele goede toestellen + accommodatie. Heel vriendelijk personeel waar je altijd iets aan kan vragen. Wordt heel proper gehouden is ook enorm kindvriendelijk met een aparte speelruimte voor de kids. Ook prijs/kwaliteit enorm goed.
Veel parkeerruimte in een rustige omgeving.

Axel Van den Broeck

Beste fitnessketen van herentals en omstreken! Echt een aanrader! Het begint bij geweldig apparatuur, orde en netheid en niet te vergeten een team om u tegen te zeggen! Keep up the good work!