Mécanique et Distribution Baumoise Agent Renault Trucks - Autechaux

Moin M.

Le personnel était très sympathique et ils m'ont aidé tout de suite avec le pneu crevé, merci beaucoup. Un pneu était défectueux et malheureusement pas en stock. J'ai ensuite été équipé de 2 autres pneus neufs (un aurait été homologué et aurait suffi). Celles-ci étaient alors également erronées, car les pneus prescrits (225/75 R16CP) contenaient le CP, les pneus montés n'en avaient pas, ce qui signifie que les pneus n'avaient pas de flancs renforcés et n'étaient donc pas soumis à la pression d'air prescrite de 5,5 bar. Je ne pouvais rouler qu'à 90 km/h et j'ai dû les remplacer en Allemagne. Rien n'a été remplacé pour moi, et personne ici ne comprenait, alors soyez prudent lors de l'achat de pneus.

Quentin C.

Suite à dépannage, un diagnostic m'est proposé.

Celui ci est réalisé le lendemain(vendredi) , le chef d'atelier me téléphone pour me dire que la panne venait des injecteurs, qu'il fallait faire contrôler les 4 injecteurs (90€HT/injecteur), puis changer l'injecteur HS à 320€Ht/piece.
Nettoyage cataliseur, 2h30 de boulot à 68€ Ht/heure, et j'en passe. Soit une facture mini de 1200€ si un seul injecteur a changer pour une voiture de 15 ans.

Je préfère me laisser le week-end pour réfléchir. Même si le chef d'atelier argumente pour que je fasse réparer mon véhicule.

Le lundi, je téléphone pour informer le garage, je ne ferai pas réparer mon véhicule, et je viendrai le récupérer par mes propres moyens.

Le chef d'atelier m'annonce la facture du diagnostic à 187€ TTC a régler...
Je trouve la facture salée ! Après échange, je demande donc la facture par mail afin de la régler à distance..
20€40HT déplacement véhicule, valise 59.94€HT, 1heure main œuvre 68€HT, frais de dossier 7.50€HT.

Pas de mal à se faire des sous sur le dos des clients.
Je réclame donc le diagnostic de la valise, puisque la valise a été passé.
Malheureusement, après m'avoir pris pour un bleu, le chef d'atelier me dit au téléphone qu'il n'a pas imprimé le diag et il ne peut pas le récupérer..

Donc, j'informe le chef d'atelier que je ne payerai pas la valise, si on ne me fourni pas le diag..
De plus, il n'est pas trop légal de facturer 1h de main œuvre + 1 valise.
Après plusieurs echanges téléphoniques, je réussi à avoir une remise à hauteur du prix de la valise.
Même si je dois régler 115eTTC dans le vent, pour un semblant de diagnostic qui n'a jamais eu lieu.

Pour finir, la voiture a été réparé par mes soins, capteur de rampe d'injection d'une valeur de 60€TTC, le cataliseur aucun nettoyage.

On m'aurait donc fait payer 500e TTC pour faire contrôler les 4 injecteurs pour rien, et j'en passe....

Garage a fuir, comme indiqué au téléphone à la secrétaire, je vais saisir les services consommateurs.

Marc G.

Je recommande MDB Renault Truck a Baume les Dames. Pris en depannage autoroute avec un VL, le depanneur est arrivé très vite, chargement précautionneux, installation dans une belle salle d'attente je precise propre en offrant le café. Le lendemain je suis revenu chercher l'auto et je suis parti avec une batterie chargée. Le tout avec politesse, bonjour, au revoir... De la part de tout le monde. Bref je suis extremement satisfait de l'accueil,et du service, même si je n'avais pas une réparation compliquée sur un tracteur ou une remorque. Allez-y ! Marc

skabaums

J’ai mon flexible de pelle qui a lâché ce jour (un samedi), j’ai réussi à me faire dépanner immédiatement au magasin. Je recommande ++

Christophe Q.

Ces juste des voleurs s te vendent des pneus avec des défauts et ne veulent pas les changer je vous déconseille fortement ce garage

Frederic D.

Personnel super gentil et dépannage rapide sur l 'autoroute

Jean Y. F.

Bien efficace , patron et salariés sympa et serviables

Thomas M.

Dépannage sur auto-route , équipe très pro ! Merci encore