Skimium - SLM CENTRE Le Praz de Lys - Taninges

fu hu

Le matériel de ski loué est assez vieux les chaussures nous ont fait très mal aux pied.
Remarque faite lors de la restitution des ski sans excuses ni réaction du personnel.
Dommage car la gérante à la caisse est sympa.

Morgane Doyen

Très déçu, a fuir !
1 étoile car on ne peu pas mettre zéro
Accueil et « conseil » réalisé par jeune avec casquette au rayon équipement, même pas un bonjour, on a l’impression de déranger.
Réservation réalisée sur internet 2 semaines au préalable (pour des grands et petits ski), même pas sûr de leur stock.
On nous donne le matériel sans être conseillé.
Résultat, des douleurs aux tibias toute la semaine dus à des chaussures mal adaptées.
Vous pourrez trouver bien mieux ailleurs !

Revoyez l’accueil et conseil clients, et les entretiens de vos employés. C’est inadmissible de nos jours.

(Bon accueil de ce qui semble être la responsable)

Sir Bout

Notre avis fait suite à la location de 4 packs skis du dimanche 27 février au vendredi 4 mars 2022.

Samedi 26, nous sommes venus retirer le matériel que nous avions réservé via un site Internet.
Mon épouse et mes enfants sont repartis avec le matériel commandé.
Ayant oublié mes chaussures de ski personnelles dans mon casier, le personnel a sélectionné des skis, les a étiquetés à mon nom et mis de côté.
À mon retour au magasin, ceux-ci ne s'y trouvaient plus. J'ai donc patienté pour que la même personne m'en attribue d'autres.
En scannant le code-barre, la facture a considérablement augmenté. Il m'a maladroitement indiqué qu'il retirerait l'autre paire de ski de la facture lorsqu'il aurait de nouveau mis la main dessus.

De retour à l'appartement et après en avoir parlé avec mon épouse, j'ai souhaité faire part de ma surprise à l'enseigne en lui adressant un message privé. Me demandant de l'appeler immédiatement, la fille de la patronne, très arrogante, après avoir fait mine de ne rien comprendre, a fini par me dire qu'elle réglait en direct le problème puis, en mettant le haut-parleur pour que tous les employés entendent, d'un ton sarcastique : "Ce serait dommage que Monsieur passe une mauvaise semaine!..."

À la restitution des skis au même employé qui nous avait confié le matériel en début de séjour, aucune marque de politesse de sa part (ne serait-ce qu'un "bonjour").

Nous ne reviendrons pas.

David Gobert

Nous louons et faisons travailler ce Go Sport depuis 5 ans (aux terrasses du Mont Blanc et dans le centre village) et chez qui nous achetons régulièrement de l’équipement. Début Janvier, au moment de réserver notre matériel, je les ai appelé leur demandant conseil sur les skis de fond pour les enfants. Je leur ai également demandé quelle était la différence entre réserver par le site internet Go Sport ou chez eux directement. Ils m’ont répondu qu’étant hébergés aux Terrasses, une remise de 20% s’appliquait et qu’elle ramenait ainsi le prix de la location quasiment au même tarif qu’à travers internet, mais que pour eux s’était mieux car il n’y avait pas de commission à reverser,…Je n’ai donc pas hésité à réserver chez eux par téléphone. Au final, à notre arrivée, nous avons bien senti un certain flou sur notre réservation. Elle n’avait pas été enregistrée. Nous avons cependant pu avoir notre équipement. Mais voilà, au moment de régler, on nous annonce que les règles du jeu ont changé. Plus de remise cause Covid.

Nous comprenons la situation. Elle est difficile pour tous. Mais cette façon de procéder est simplement malhonnête. D’autres clients s’en sont plaints. Dans le commerce moi-même, il me semble que vous n’appliquez ce type de décision qu’à l’égard des clients auprès de qui vous n’avez pas déjà pris d’engagement en matière de tarif. Chez eux non, et ils ne vous préviennent même pas au moment où vous arrivez pour retirer votre équipement. Je me suis résigné à payer mais le jour de notre départ, nous sommes allés dans le centre rencontrer le Directeur Yannick. Il n’a rien voulu savoir. Pas de remboursement ni d’avoir. Conclusion, on commandera dorénavant sur internet. C’est dommage.

Demion Bastien

Merci à Yannick Noémie Benjamin et Annick de leur accueil dans le magasin du centre station. Je suis client depuis 2005 au magasin. J'ai toujours été très bien servi. Toute l'équipe c'est démené durant ma semaine de vacance pour nous trouver a moi et toute ma famille du matériel en ski de fond (classic et skate). Effectivement nous avons du attendre près de une heure dehors devant le magasin, mais le magasin nous a fais respecter les mesures barrière contre la covid 19. Nous avons très bien compris que nous ne pouvions rentré qu'à 8 dans le magasin. Du gel était mis a notre dispositions. Pour ça nous félicitons le magasin qui a pris toute les mesures contre la covid 19. A la fin de notre location nous avons été surpris du montant peux élevé de la location (59€ pour le classic et 79 € pour le skate) sur la semaine. Un grand Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

yann legras

C'est la 2e fois que nous louons nos skis ici. Et les personnes qui y travaillent sont vraiment accueillantes, aimables, honnetes, patientes... Nous avions besoin d'une luge poussette qu'il n'y avait malheureusement plus sur le magasin. Et un jeune homme s est deplacé dans un autre magasin pour en recuperer 1 pour nous. Nous vous remercions vraiment pour votre accueil et votre gentillesse! A tres bientot! La famille Henry.

Louise Delome

Rien a dire tout s’est bien déroulé, il ont été hyper flexibles lorsque l’on a voulu louer des snowboards pour une après midi

Randotesavoie

Ce magasin (maintenant GoSport) propose beaucoup d'articles de sports en montagne. Il est dirigé par deux anciens membres de l'équipe de France de Biathlon et ce sont des enfants de la station. Ils proposent plein d'activités comme l'initiation au Biathlon.