Syndicat Intercommunal de Distribution d'Eau du Sud Ouest Lyonnais - Vaugneray

Elise D.

Aucun info sur la diffusion des résultats des PFAS, c'est quand même eux qui font les analyses. Surtout la dame au téléphone confond pas et résidus plastique ça fait peur...

Alexandre B.

Contrat résilié en février, impossible de recevoir le montant régularisé en ma faveur.
Le sidesol et la trésorerie se renvoient la balle sans jamais émettre de remboursement.
Un service comme on les aime : inefficace, long et en absence totale de considération pour les abonnés

Anthony P.

Suite à un changement de compte bancaire, j'ai effectué toutes les démarches plusieurs semaines en avance pour modifier mon RIB de prélèvement en me rendant sur place directement. On m'a informé que tout était bon.
SAUF QUE, à partir de ce moment, ils ont tenté de prélever sur mon ancien compte, clôturé depuis. Et cela a duré 5 mois, avec des relances de ma part et la transmission de mon nouveau RIB plusieurs fois.
Aujourd’hui ils ont enfin réussi à prélever sur le bon compte, où tout a été régularisé. *OUF, enfin résolu* SAUF QUE, je reçois ce jour (alors que tout semblait en règle depuis quelques mois) une lettre d'Huissiers me demandant de régulariser ma situation! Sans me préciser d'où vient cette nouvelle facture.
Tout ça pour un simple changement de compte bancaire. Merci pour l'incompétence extrême des personnes concernées.

sitharo L.

Comment ne pas être sidéré par l'incompétence, le "je m'en foutisme" des interlocuteurs téléphoniques de Sidesol Vaugneray, doublé d'une incompétence caractérisée à émettre une facture de clôture de contrat avec le bon montant à payer, conforme, réclamée plusieurs fois par nos soins et qu'ils nous ont promit plusieurs fois par téléphone qu'on allait la recevoir... depuis octobre 2018 (8 mois)...alors qu'on nous envoi des relances de paiement dont le montant ne correspond pas du tout au montant annoncé par téléphone, un accueil téléphonique déplorable, limite xénophobe et hautain, des factures "erronées" et manifestement, personne capable de surmonter cette terrible épreuve que de reprendre la comptabilité d'une clôture de contrat.

Thérapeute J. R. P.

accueil téléphonique un peu long, mais ok,,,, conseillère a l’écoute, et qui essaye de nous donner des alternatives a nos problèmes (ici suivie de dossiers pour reprise local professionnel) elle répète si nous n'avons pas compris, chose rare dans ces institutions!

Star L.

Plus d’eau et technicien qui n’est pas venu !
Incompétence totale ! Nul!

Cédric B.

PERSONNELLE INCOMPETENT. ne leur demander rien....

Martin C.