VEDIA Magasin - Genève

Gaëlle S. R.

A fuir ! Des voleurs et des menteurs !! Passé commande de deux lots de boîtes de conservation en septembre. La marchandise n'a pas été livrée car en rupture de stock. À la place on m'a mis dans mon colis deux lots de linges de cuisine de mauvaise qualité "en remplacement". Sauf que je n'en ai pas l'utilité et n'ai jamais commandé cela ! Remplacer des boîtes par des linges, c'est vrai que l'utilité est la même ! Mais le pire, c'est qu'on me les a facturés ! J'ai envoyé un mail auquel je n'ai jamais reçu de réponse ! J'ai appelé deux jours plus tard et la dame au téléphone a dit qu'elle annulait les CHF 8.- indus. Heureusement que, n'ayant aucune confiance en elle, j'ai demandé un mail écrit de sa part, car aujourd'hui je reçois un rappel pour ce montant ! Malgré plusieurs mails envoyés, aucune réponse ! Je téléphone à nouveau et tombe sur une dame avec un accent suisse allemand à qui il faut tout répéter 15x, car force est de constater que son français et catastrophique ! Service pour clients francophones = zéro pointé ! En plus, la dame "ne peut rien faire" et refuse de me passer la comptabilité ou un responsable. Je pense que Vedia ne va jamais me recontacter et va, selon ses bonne habitudes, essayer de transférer mon dossier à une boîte de recouvrement pour encaisser Max de frais de rappels qui en plus sont eux aussi indus ! En résumé, on veut absolument me facturer de marchandise non commandée et le service client incompétent ne sert à rien ! Une manière facile pour Vedia de liquider ses invendus aux frais des clients ! La FRC et Bon à Savoir seront informés de la manière dont Vedia traite ses clients romands !

Virginie S.

Très déçu de Vedia Commande passée le 16 septembre au moment des soldes, à l’heure d’aujourd’hui jamais reçu on m’informe juste que ma commande a été annulée suite à une mise à jour de leur site Internet et qu’il n’est pas possible pour eux de me la fournir . Ce qui pousse les gens à commander à nouveau mais au prix exorbitant Plus jamais

Rosita M.

S'il avait été possible de mettre aucune étoile, je l'aurai fait!
Commande reçue sans la facture (et visiblement, ceci n'est pas un cas isolé!) La facture n'a jamais été jointe à la commande, ni envoyée séparément par courrier ou par mail!
Plusieurs semaines après avoir reçu la commande, je reçois par courrier un rappel de paiement avec bien évidement les frais de rappel!
Une belle escroquerie que de procéder ainsi pour s'enrichir facilement avec les frais de rappel!
A FUIR!!!!!!!!!!!!

Kevin B.

VEDIA envoie des rappels et menace de me mettre en poursuites alors que j'ai déjà payé mes factures. Ils font exprès de ne pas répondre au téléphone et au mails pour que le temps passent et que la poursuite soie active.

Vous êtes pas très malins car vous pensez que je vais laisser tomber. Mais nous irons au tribunal si il le faut. J'ai toutes les preuves et beaucoup de temps 🙂

0 étoile

Diego G.

Commande faite et aucune facture jointe à celle-ci, 6mois plus tard je reçois plus de 300.- de rappel avec la facture, des meubles de mauvaise qualité et défectueux, manque des vis pour monter les meubles et le service après vente n’a pas bouger le petit doigt pour solutionner le problème. Le service client a été odieux et antipathique lors de mon appel téléphonique. Ne commandez jamais là-bas à moins que vous vouliez être endetté. À fuir

Audrey E.

Cela fait maintenant 2 semaines que je cherche à joindre vedia, il filtre nos appels ou quoi ?!?!?
Entre les frais en plus quand tu payes par mensualité plus les problème avec les marchandises !!!!
Ma trottinette électrique au bout d'un an, morte j'habites aigle, m'ont livré à aigle, et c'est à moi d'aller à la voix creuse à Genève avec le carton pour leurs la retourner !
J'ai commandé des chaises, il y en a une qui est arrivée avec une felure de 30 cm ?
L'arbre à chat pareil, brisée sur le côté !
Vous m'avez fait payé plus de 1300 francs un canapé à cause des frais mis en plus !
Tout arrive péter et vous ne répondez pas à vos clients !
Tous nos collaborateurs sont en ligne, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente "un peu" plus longue que prévue !!!!
Ça fait 50 ans que j'attends là !
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MARRE DE VEDIA !

Karoll V.

Après lire quelques commentaires ici, par rapport vedia, presque 1 mois qui je commande des produits chez vedia, jusqu’à aujourd’hui j’ai rien reçu, j’essaye de téléphoner, de écris mail impossible avoir une réponse.
Je peur des recevoir des factures très élevées et être menacé de me mettre en poursuite.

Je conseille toutes les victimes de vedia porte plainte le plus vite possible.

Ils pourront pas à continuer des profiter des ces clients, on pourrait tous nous réunir aussi por porté plainte contre vedia.

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Nn M.

Service après vente catastrophique, j'ai attendu une heure sans réponse, et le pire est que le magasin a fermé ses portes à Genève. À qui puis-je m'adresser pour procéder à un échange de produit toujours sous garantie?