Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise - Moulins

Maxime Harasse

Un magasin incompétent.
Suite à la panne de mon iPhone, il a fallu attendre 2 mois de la part du magasin pour m’annoncer que ce n’est pas le magasin qui prend en charge la pièce.
Des vendeurs où il faut toujours leur rabâcher le travail, répondant qu’ils vont le faire mais toujours rien.

On m’annonce 3 semaine de réparation et au final 2 mois d’attente et aucune réparation d’effectuer et en plus avec nos garantit, le magasin nous signalent qu’on doit payer les réparations.

À quoi de bon de payer un forfait et des assurances.

Merci d’avoir fait attendre le client pendant 2 mois sans nouvelle au sujet de la panne iPhone, si je n’aurais pas appeler et fait les démarches, je n’aurais toujours pas de nouvelle du téléphone.

Magasin incompétent et personnel pas aimable

Fati Diomande

J’ai été à anarqué, je vous déconseille fortement ce magasin, rien n’est expliqué zéro remboursement, on me fait faire des aller et retour à chaque fois des explication bidon on et on me fait croire que la demande de remboursement avait été fait auprès de Bouygues j’appelle Bouygues ils m’informes que rien n’avait été fait.pour le seul moi de septembre j’ai eu droit à 4 factures j’appelle l’opérateur Bouygues on fait savoir que été tous simplement anarqué
NB: welcom moulins carrefour pur déchets

Mavie Amoi

Visite faut ce jour au top conseiller compétent à pris le temps d'expliquer tous ce qu'il fallais savoir surtout à moi qui comprend pas grand chose...
A très vite

raphael delmas

Venu pour changer de Forfait (1an passé sur les 2 ans d’engagement) pour un moins chère.
Une vendeuse me propose un autre forfait toujours chez le même fournisseur. Je lui demande si je garde mon engagement actuel, elle me répond que oui.

Je me rends compte que je suis réengager pour 2 ans … je reviens les voir, je tombe sur une autre vendeuse, lui explique mon problème en demandant une rétractation. Pas de rétractation possible quand le forfait et pris en magasin.
Cependant elle me dit qu’elle appellera Bouygues (note mes coordonnées sur un cahier) pour faire passer le forfait à 1 an d’engagement et sans frais de résiliation (plutôt cool).

1 semaine passe. Je reviens. Elle avait oublié et me dit que ce n’est pas elle qui appelle mais qu’elle fait passer le mot et « promis on vous rappelle Lundi » (elle note sur le même cahier ou sont mes coordonnées, qu’elle me redemande au passage).

Lundi, rien. Je re reviens fin de semaine
Je tombe sur un autre gars qui me dis qu’il n’est pas ou courant et que je dois voir avec sa collègue…

Zéro communication dans l’équipe et SAV absent.

J’aurais mieux fait de payer les 100 balles de résiliation.

Dorine Pendanx

Très bon accueil, efficace et rapide, pas besoin de rester des heures dans le magasin pour repartir satisfait. Merci.

pierre pierre

Merci a la boutique et au vendeur pour ces conseils, Le téléphone est en parfait état pour un bon prix . Je recommande vivement.

Sandra Brunier

Accueil super et bravo Eleonor de votre patience.super travail et très agréable ainsi que Kylian

Nelly Coisne

Kylian vendeur très professionnel et à l'écoute. Très agréable merci pour cet échange