Alexyne - Vénissieux

Adresse: 115 Av. Jules Guesde, 69200 Vénissieux, France.
Téléphone: 482839242.
Site web: alexyne.com.
Spécialités: Magasin d'outillage, Service d'e-commerce.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 28 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.4/5.

Emplacement de Alexyne

482839242

Alexyne, un magasin d'outillage et un service d'e-commerce à découvrir

Vous cherchez un magasin d'outillage fiable et un service d'e-commerce pratique pour vos besoins en matière de bricolage et d'équipement Ne cherchez pas plus loin qu'Alexyne, situé à l'adresse suivante : 115 Av. Jules Guesde, 69200 Vénissieux, France. Avec un téléphone facilement accessible au 482839242, vous pouvez les contacter à tout moment pour obtenir de l'aide ou des informations sur leurs produits.

Leur site web, alexyne.com, est également une excellente ressource pour découvrir leur gamme de produits et passer des commandes en ligne. Avec des spécialités telles que le matériel de bricolage et un service d'e-commerce pratique, vous êtes sûr de trouver ce dont vous avez besoin chez Alexyne.

L'un des avantages d'Alexyne est leur engagement envers l'accessibilité. Leur magasin dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et d'un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui en fait une option pratique pour tous les clients, quel que soit leur niveau de mobilité.

Si vous hésitez encore à visiter Alexyne, sachez qu'ils ont une réputation solide auprès de leurs clients. Avec un total de 28 avis sur Google My Business, ils ont une moyenne de 3,4/5 d'après les commentaires laissés par les clients. Les avis parlent souvent de la qualité des produits, de l'excellent service client et de la facilité de navigation sur le site web.

Avis de Alexyne

Eloïse LARGE

1/5

Je déteste faire de la mauvaise pub mais si ça peut éviter à quelqu'un de se faire avoir comme nous...

Nous avons acheté un pont et un appareil de géométrie fin 2023.
Nous avons payé la facture directement bien sur sinon pas d'envoi. Bref on va pas parler des délais de livraison... le matériel arrive enfin, déjà gros problème avec la notice pour le pont, on appel notre commercial pas capable de nous renseigner. Ensuite une pièce n'est pas la bonne. Tellement peur d'attendre encore pour la recevoir, je vais l'acheter directement dans un magasin de bricolage et ils me font le remboursement par chèque.

Concernant l'appareil de géométrie.. que dire ! Il n'a jamais réellement fonctionné! On nous l'a vendu comme étant THE PRODUIT, en réalité il n'est clairement pas fiable et on passe pour des imbéciles avec des clients qui viennent réclamer un remboursement ! Pas super pour notre image qu'on a gagné par notre sérieux et notre professionnalisme chose qui vous manque terriblement malheureusement ! Du coup, après des semaines d'harcèlement leur revendeur en Espagne nous dit d'envoyer la machine (à nos frais), on l'envoi bien sur on prend en plus l'assurance vu le long trajet jusqu'en Espagne on va pas risquer d'abimer une machine à plus de 10K. Finalement on a un retour, on nous dit vous avez fait tomber l'appareil donc il faudra payer 481€ avec 150€ de frais de retour encore à notre charge ! Déjà la on a compris qu'on avait fait affaire avec des personnes malhonnêtes mais on prend sur nous on veut juste pouvoir travailler et proposer ce service tant attendu à nos clients. Résultat des courses, on récupère notre machine quasi 2 mois plus tard et là surprise .... IL MARCHE TOUJOURS PAS ! Le logiciel quand il veut bien se connecter nous dit que tout est ok et le client ressort avec le volant tordu! GENIAL on passe non seulement pour des imbéciles mais on perd énormément de temps et d'argent ! On essaye de les joindre, quand ils finissent par répondre on vous dit que le patron n'est pas là, qu'il est en RDV, qu'il est malade. Le revendeur d'Espagne lui propose de lui renvoyer le matériel encore une fois à nos frais, mais je le vois bien nous le bloquer et nous redemander 500€ mais non merci ! Bien sur les 2 commerciaux qu'on avait sont tous les deux partis.

On demande un remboursement ou un changement de matériel silence radio ! J'ai mit mon service juridique sur le dossier ils font les sourdes oreilles également. Résultat 10000€ jeté à la poubelle, des clients insatisfaits, une perte de temps et d'argent et un service qu'on ne peut plus proposer car bien évidemment nous sommes une jeune structure familiale et nous ne pouvons pas réinvestir dans un autre matériel. Ils ne se rendent clairement pas compte des préjudices qu'ils causent.

A FUIR vraiment c'est dommage parce qu'avec du sérieux ils auraient pu être très compétitifs mais tout est à revoir ou changer de fournisseur parce que c'est du vol.

En tout cas rester silencieux autant que vous le souhaitez mais il y a des lois et il faudra tôt ou tard nous apporter une solution concrète car ça à déjà trop durer !

Guix Fcl

5/5

Sérieux, malgré le retard de livraison, c'est maintenant livré ! Je recommande pour un pont !

Elodie R

5/5

Envoie très rapide, très bonne communication ! Produit de qualité +++

Raynald Palfray

5/5

Achat d’un pack machineà pneus
Très bon produits et super conseil au téléphone

Geta DEVILLE

2/5

J'ai commandé un pont en juillet et pas de nouvelles depuis, mais 3200 € encaissé.
Aujourd'hui 18 octobre toujours pas de pont , on nous dit qu'il est chez le transporteur mais on refuse de nous donner ces coordonnées ? Je commence a douter de ce fournisseur, que va t il se passer le jour où il y aura une panne ? Réfléchissez avant de vous engager. Voilà 4 mois que mon argent est bloquée . Ils n'ont pas la délicatesse de telephoner pour faire part des problèmes qu'ils ont. Suivez ça dans l'émission Ça peut vous arrivez Julien Courbet