Caisse d'Epargne Venissieux - Vénissieux

Sianka C.

Nous avons été reçus par le directeur de l'agence alors que notre conseiller habituel était en congé, et nous tenions à le remercier pour son accueil. Il a pris le temps de nous écouter attentivement, sans jamais jeter un coup d'œil à sa montre, ce que nous avons vraiment apprécié. Très à l'écoute et agréable, il a su nous proposer des solutions adaptées à nos besoins. Il nous a également recommandé des services pertinents que nous n'avions pas envisagés mais dont nous avions réellement besoin.

Soriba D. T.

Mes sincères remerciements pour l'accueil que j'ai reçu aujourd'hui à la Caisse d'Épargne de Vénissieux.
Cette journée s'est déroulée dans des conditions très agréables, et je suis particulièrement satisfait de l'intégration qui m'a été réservée. L'équipe a été très accueillante et disponible, ce qui m'a permis de prendre rapidement mes marques et de comprendre les enjeux de la mission. Je me sens déjà à l'aise dans ce nouvel environnement de travail, et j'ai hâte de pouvoir apporter ma contribution aux projets en cours.
Je suis convaincu que cette expérience sera très enrichissante, et je suis motivé à poursuivre sur cette belle lancée.
Encore une fois, merci pour cette excellente première journée, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous tous.

Hafsa 6.

J’ai été à ma banque aujourd’hui pour un souci de Carte bloqué le monsieur à l’accueil a été super sympa et a fait les choses directement.
Ça fait du bien d’être compris par une banque, et de pouvoir être aidé sans attendre une semaine! Merci pour ce monsieur !
Ont est samedi 5 octobre 2024

naima N.

Personnel accueillant et souriante
Service rapide et information clair
Bonne gestion des opérations effectuées.
Je recommande cette banque.

Ouarda G.

Des conseillers très professionnels, bienveillants et à l'écoute. Une solution est systématiquement proposée, je recommande la caisse d'épargne de Venissieux ! Mention spéciale à Gérôme.

Pauline S.

Très satisfaite de cette banque, un grand merci à Madame ALI FARAH qui prend toujours le temps de répondre à mes questions et à m’accompagner dans mes démarches. Belle équipe très accueillante

Amélia V.

Actuellement à la caisse d’épargne de Venissieux depuis des années je suis très satisfaite de leurs services et surtout de leurs disponibilités !
Je suis suivie par la conseillère Madame MUDAN, qui est tout simplement parfaite car patiente, et surtout à l’écoute des attentes du clients pour lui proposer tout ce dont il a besoin.

Melissa K.

Veuillez ne pas trop contrarier les conseillers de cette agence au risque de vous faire enchainer au téléphone, de vous faire raccrocher au nez et de dénoncer votre contrat dans la foulée car la communication devient """""impossible"""". Je reproche à ma conseillère à quoi elle sert car elle ne m'apporte pas de solution à ma situation (qu'elle n'a pas pris la peine d'étudier malgré mes explications).

N'étant plus sur la région, je trouve cette décision injuste donc j'envoie une personne de ma famille discuter avec le soi disant directeur de l'agence. Je précise soi disant directeur car la conseillère en cause ne s'est pas gênée à écouter aux portes et à débouler comme si de rien n'était et recommencer son cinéma de fille à papa en hurlant à qui on ne peut rien dire. Je n'ai jamais vu un salarié agir de la sorte dans le bureau du directeur, perso j'aurais jamais osé dans mon travail mais ça doit être monnaie courante à l'agence de Vénissieux...

Bien sûr vous aurez toujours droit à la copine à l'accueil qui prendra la défense de sa super collègue parce que les copines c'est sacré, bien plus que la clientèle.

Résultat : Mon contrat et celui de la personne de ma famille sont dénoncés car """"communication impossible"""".

Bien sûr le directeur ne voit aucun problème et adhère à ces décisions et aux comportements puérils et non professionnels de la part des conseillers.

Bizarrement, en expliquant ma situation à une autre agence, je tombe sur un conseiller assez expérimenté qui trouve une solution à ma situation et m'explique tout simplement ce qu'il y a à faire sans me juger..... c'était vraiment pas compliqué mais visiblement pas au niveau de cette agence.

Un BTS banque et 2 ans d'expérience ne suffisent pas à prendre les gens de haut et abuser de vos 'droits' ma chère madame.